Pesquisa de Satisfação Automatizada

Categoria: Atendimento e CS

Automatiza o envio de pesquisas NPS para a base de clientes via WhatsApp e e-mail, sem depender de ferramentas externas pagas. A plataforma integra com o CRM para importar contatos, gerencia campanhas por canal e escala de avaliação, e gera um dashboard com promotores, neutros e detratores. Quando um detrator é identificado, o sistema cria automaticamente um plano de ação para fechamento do loop.