SS Automóveis: +50% de produtividade eliminando gargalos com IA

Cliente: SS Automóveis · Setor: Automotivo

Desafio

A SS Automóveis enfrentava um desafio crítico na agilidade do atendimento a leads, especialmente fora do horário comercial. Clientes potenciais que chegavam após as 18h só recebiam resposta na manhã seguinte, resultando na perda de vendas para a concorrência. Além disso, a equipe de vendas dedicava cerca de 30 minutos por contato para coletar dados básicos, como nome e CPF, gerando uma sobrecarga operacional e gargalos. A dificuldade em contratar mão de obra qualificada para essa demanda manual agravava o problema, impedindo a expansão e a eficiência.

Solução

A solução implementada foi uma assistente virtual com IA de ponta, a "Nina", configurada para operar 24/7 via WhatsApp. Essa inteligência artificial automatizou a coleta de informações cruciais para a qualificação de leads, direcionando dados já triados e prontos para os vendedores. Essa abordagem liberou a equipe de tarefas repetitivas, permitindo que se concentrem em negociações estratégicas e fechamento de vendas.

Resultados

Tempo até o primeiro resultado: 30 dias; Aumento de produtividade: 50%; Disponibilidade de atendimento: 24/7

Como a SS Automóveis utilizou a IA da Viver de IA para escalar seu atendimento e qualificação de leads, liberando sua equipe para focar em vendas e negociação.