Save Business: +12 dias produtivos por mês e redução de até R$6.500/mês em custos operacionais com automação de marketing gastronômico

Cliente: Save Business · Setor: Agência

Desafio

Uma agência especializada em marketing gastronômico gerenciava mais de 60 lojas simultaneamente em plataformas como iFood, 99 e outros marketplaces. Com o crescimento da operação, surgiram desafios operacionais cada vez maiores, principalmente relacionados ao volume de tarefas manuais que precisavam ser executadas semanalmente pela equipe. Entre as principais atividades estavam a resposta de comentários deixados pelos clientes nas plataformas de delivery, a construção manual de relatórios semanais e mensais, a organização de dados de prospecção para o time comercial e o gerenciamento de contatos e disparos de mensagens via WhatsApp. Cada uma dessas atividades exigia um esforço operacional considerável. Somente a tarefa de responder comentários dos clientes consumia dois dias completos da semana, já que era necessário acessar manualmente cada conta, verificar cada pedido e escrever uma resposta personalizada. Além disso, a equipe dedicava praticamente toda a terça-feira para montar relatórios semanais de desempenho para cada loja atendida. No time comercial, outro dia inteiro era perdido apenas organizando dados de empresas e contatos para prospecção. Na prática, isso significava que cerca de três dias inteiros da semana eram consumidos por atividades operacionais repetitivas, o que limitava a capacidade da empresa de focar em estratégias de crescimento e atendimento aos clientes. Além disso, parte dessas tarefas dependia de ferramentas externas pagas, o que também gerava custos adicionais para a operação.

Solução

A Save Business desenvolveu um conjunto de automações e sistemas internos para eliminar tarefas manuais e integrar processos da operação. Foi criado um sistema que acessa automaticamente as contas das lojas e responde comentários com inteligência artificial 24 horas por dia. Também foi desenvolvida uma plataforma própria para organizar dados de prospecção comercial, identificando informações de empresas e enviando os leads diretamente para o CRM da equipe de vendas. Além disso, a empresa implementou uma ferramenta que gera relatórios automaticamente e envia as informações para os clientes via WhatsApp, além de disponibilizar dashboards com histórico e acompanhamento em tempo real. Outras automações foram criadas para aquecer números de WhatsApp utilizados em campanhas e para organizar tarefas internas da equipe.

Resultados

Economia Gerada: + R$6.500/mês; Tempo de Trabalho Economizado: 12 Dias; Atendimento Automatizado: 24/7

Como a Save Business automatizou processos críticos de uma agência de marketing gastronômico, eliminou tarefas manuais repetitivas e transformou três dias semanais de trabalho operacional em tempo estratégico para crescimento.