Digital Presenc X; de Gargalos a R$75.000 de economia com Agentes de IA

Cliente: Digital Presenc X · Setor: Agência

Desafio

A Digital Presenc X enfrentava desafios operacionais significativos, com o suporte e vendas sobrecarregados por tarefas repetitivas. A empresa buscava uma transição estratégica para um modelo de "AI First", visando não apenas otimizar processos internos, mas também transformar seu vasto conhecimento em produtos inovadores para o mercado. Os gargalos limitavam a capacidade de crescimento e a eficiência na entrega de valor aos clientes, enquanto a dificuldade em consolidar ideias e desenvolver infraestruturas técnicas complexas atrasava a monetização de seu expertise.

Solução

A Digital Presenc X implementou um ecossistema de Inteligência Artificial abrangente, com agentes de IA atuando no atendimento, suporte técnico complexo, vendas diretas e prospecção (SDR). A solução incluiu machine learning proprietário para garantir respostas precisas e a criação de painéis de acompanhamento em tempo real para monitorar a performance da IA. Um processo de reaproveitamento de casos de uso validados foi estruturado para impulsionar o desenvolvimento ágil de novos produtos e acelerar a entrada no mercado.

Resultados

Economia Gerada: R$ 75.600; Tempo até o Resultado: 30 Dias; Operação Contínua: 24/7

Como a Digital Presenc X utilizou a inteligência artificial para otimizar operações e criar novos produtos escaláveis