Digital Presenc X: R$ 54.000/ano em economia com dashboards de IA

Cliente: Digital Presenc X · Setor: Agência

Desafio

A Digital Presenc X enfrentava um grande desafio na gestão de seus agentes de IA. A ausência de métricas e KPIs claros impedia o monitoramento em tempo real da performance, dificultando a tomada de decisões estratégicas e a identificação proativa de problemas. Isso resultava em um alto consumo de tempo gerencial, dedicado à consolidação manual de informações, prejudicando a eficiência operacional e impedindo uma gestão verdadeiramente preventiva e preditiva.

Solução

A Digital Presenc X implementou uma solução de painéis robustos, conectados diretamente à base de dados para monitoramento em tempo real. Essses dashboards inteligentes, desenvolvidos internamente pela equipe, forneceram métricas de atendimento inéditas e permitiram o acompanhamento detalhado dos agentes de suporte e vendas. A iniciativa transformou a capacidade de gestão da empresa, capacitando-os a tomar decisões baseadas em dados concretos.

Resultados

Economia Gerada Anual: R$ 54.000; Redução do Tempo Gerencial: 30%; Ganho Operacional Mensal: R$ 4.500

Como a Digital Presenc X utilizou dashboards inteligentes para monitorar agentes de IA e otimizar a gestão operacional