Cohort Analytics

Neste vídeo, você vai conhecer na prática a Solução de Análise de Cohort (ou Análise de Retenção) e entender como ela pode transformar a forma como sua empresa toma decisões sobre crescimento, retenção e receita. Apresentamos a ferramenta desde o conceito até o uso avançado, mostrando como analisar retenção de clientes, usuários, assinaturas e receita em negócios de SaaS e modelos recorrentes. Ao longo do vídeo, você vai aprender: - O que é análise de coorte e por que ela é essencial para negócios recorrentes - Como identificar padrões de comportamento, sazonalidades e gargalos de retenção - Como analisar LTV, churn, retenção por mês, por plano e por canal de aquisição - Como usar filtros para gerar análises mais profundas e acionáveis - A diferença entre retenção de clientes e retenção de receita - Como interpretar curvas de retenção e projeções futuras - Como utilizar insights gerados por IA, planos de ação automáticos e conversar com seus dados - Como remixar e personalizar a solução para a sua empresa, sem custo adicional Essa ferramenta permite sair de análises manuais em planilhas e evoluir para uma visão estratégica, visual e orientada a decisão, ajudando times de Customer Success, Vendas, Financeiro e liderança a melhorar a saúde da base de clientes. Se você quer entender por que seus clientes ficam, quando eles saem e o que fazer para melhorar a retenção, este vídeo é para você.

Ficha da solução

Área de negócio: Atendimento e CS
Nível de implementação: Médio
Disponível para implementar na plataforma Viver de IA

Esta é uma das 18 soluções de Atendimento e CS do catálogo da Viver de IA, que reúne 157 soluções de IA prontas para empresas brasileiras.

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