Ecodist: R$ 6.000 em economia com gestão de visitas em campo

Cliente: Ecodist · Setor: Indústria

Desafio

A Ecodist enfrentava desafios significativos no gerenciamento e acompanhamento de sua equipe externa. A falta de controle sobre a agenda dos consultores resultava em sobreposição de demandas e pouca visibilidade das atividades em campo. Além disso, a ausência de um sistema padronizado para feedback, verificação de estoque e registro de informações durante as visitas gerava ineficiência e perda de dados cruciais para a tomada de decisões estratégicas. Essa lacuna comprometia a eficiência operacional e a qualidade do serviço prestado.

Solução

A Ecodist implementou uma plataforma completa para a geração de relatórios detalhados de visitas. A equipe da empresa desenvolveu a capacidade de ter controle centralizado da agenda, criando e categorizando diferentes tipos de visitas (prospecção, acompanhamento, técnica, etc.). Durante os atendimentos, os consultores podem registrar feedbacks, adicionar fotos, verificar procedimentos, aplicar treinamentos e coletar assinaturas digitais, além de utilizar a geolocalização. Os relatórios, agora exportáveis em HTML, são enviados aos clientes via WhatsApp, agilizando a comunicação.

Resultados

Economia Gerada: R$ 6.000; Controle Operacional: Maior; Coleta de Dados: Padronizada

Como a Ecodist utilizou uma plataforma de relatórios para otimizar a gestão da equipe de campo e padronizar a coleta de dados