iD-Logical: De gargalos a R$598.800 em vendas e economia com IA

Cliente: iD-Logical Produtos Ortodônticos · Setor: Indústria

Desafio

A iD-Logical enfrentava sérios desafios operacionais que impactavam seu crescimento. Com uma base de dados com milhares de clientes, a comunicação via WhatsApp sobrecarregava cinco vendedores, resultando em longos atrasos de resposta, falta de padronização no atendimento e perda de pedidos. Havia vagas abertas para aumentar o número de vendedores, mas a empresa enfrentava muita dificuldade na contratação, o que limitava a escalabilidade do time. Os custos elevados com CRM e a dependência de terceiros para o e-commerce eram entraves adicionais. No financeiro, o cruzamento manual de boletos consumia tempo valioso e era propenso a erros, afetando a eficiência e a escalabilidade da empresa.

Solução

A iD-Logical implementou um ecossistema de gestão baseado em IA e low-code, utilizando a metodologia "Sistema Multi Agentes no WhatsApp com IA". Desenvolveram um CRM próprio que unifica comunicações, automatiza o fluxo de vendas com agentes de IA para qualificação e fechamento, e inclui análise de sentimento e dashboards em tempo real. Um e-commerce B2B para franquias eliminou o atendimento manual. No financeiro, fluxos de automação agilizaram a leitura de e-mails e a atualização de planilhas de recebíveis, eliminando erros manuais.

Resultados

Receita Gerada: R$ 277.000; Economia Anual: R$ 321.800; Tempo para 1º Resultado: 30 dias

Como a iD-Logical utilizou inteligência artificial e low-code para otimizar operações e impulsionar vendas