ORA Telecom: R$15.000 de impacto anual com IA em treinamento de vendas

Cliente: ORA Telecom · Setor: Tecnologia

Desafio

A ORA Telecom possuía um sistema de roleplay para treinamento de seu time de vendas focado em pessoas físicas. No entanto, com a mudança de foco da empresa para o atendimento exclusivo a pessoas jurídicas, o sistema tornou-se obsoleto e sem uso. A falta de planejamento para integração na jornada de trabalho dos vendedores resultou em um recurso subutilizado, impactando a eficiência dos treinamentos e a preparação da equipe para o novo mercado. Era crucial revitalizar essa ferramenta para alinhar as habilidades dos vendedores às novas demandas do setor.

Solução

A ORA Telecom, aplicando o conhecimento adquirido em capacitação especializada, adaptou seu sistema de roleplay existente para focar no segmento de Pessoa Jurídica. A empresa realizou ajustes no plano de atendimento e nas simulações para refletir as especificidades do mercado PJ. Com reuniões estratégicas de liderança, a ORA Telecom garantiu que a solução fosse integrada de forma eficaz ao processo de treinamento, reativando e otimizando uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento de sua equipe de vendas.

Resultados

Economia Gerada Anual: R$ 15.000; Redução no Tempo de Treinamento: 10-20%; Situações de Vendas Praticadas: Dezenas

Como a ORA Telecom utilizou adaptação de sistema de roleplay para qualificar a sua equipe de vendas e impulsionar a prospecção a clientes PJ