MARCELO JEREZ JAIME: Otimização Radical do Check-in e Faturamento

Cliente: MARCELO JEREZ JAIME · Setor: Saúde

Desafio

A MARCELO JEREZ JAIME enfrentava o desafio de um processo de check-in manual e demorado em suas clínicas. Isso resultava em longas filas, insatisfação dos pacientes e sobrecarga para a equipe de recepção. Além disso, a verificação manual da elegibilidade dos convênios era um ponto crítico, gerando perdas financeiras devido a atendimentos não cobertos e atrasos no faturamento, que só ocorria após o atendimento, impactando o fluxo de caixa.

Solução

Buscando excelência operacional, a MARCELO JEREZ JAIME implementou um sistema inovador de automação com IA para o check-in. Agora, os pacientes podem realizar todo o processo pelo celular ou totem, com validação biométrica via selfie e reconhecimento facial. A solução integra a consulta de elegibilidade em tempo real e emite um token de acesso, otimizando o fluxo e permitindo o faturamento automático e preciso após a consulta.

Resultados

Filas Eliminadas: 100%; Trabalho Manual da Recepção: Reduzido; Fluxo de Caixa: Otimizado

Como a MARCELO JEREZ JAIME utilizou a automação com IA para transformar o processo de admissão de pacientes, eliminando filas e garantindo a elegibilidade em tempo real.