Instituto SMS: De Altos Custos a R$19.200 de Economia com IA

Cliente: Instituto SMS · Setor: Saúde

Desafio

O Instituto SMS enfrentava um cenário desafiador com altos custos na aquisição de clientes via tráfego pago tradicional e uma gestão familiar que resultava em processos ineficientes. A clínica dependia de agências externas e possuía uma base de 12 mil clientes engajada de forma limitada, com apenas 1.500 retornos anuais. Adicionalmente, 40% de sua capacidade operacional permanecia ociosa devido à falta de automação e estratégias eficazes de reengajamento.

Solução

A solução implementada pelo Instituto SMS focou na criação de uma "fábrica de conteúdo" interna, utilizando IA para edição de vídeos e criação de imagens, resultando em significativa redução de custos e autonomia. No desenvolvimento de sistemas, a plataforma Lovable foi utilizada para construir um site comercial e planejar um sistema de indicações. Para a retenção, um atendimento multiagente com IA e disparos inteligentes via WhatsApp foram desenhados para resgatar pacientes inativos e automatizar agendamentos.

Resultados

Economia Gerada: R$ 19.200; Tempo até o Resultado: 90 dias; Pacientes Potenciais a serem Reativados: 12.000

Como o Instituto SMS utilizou a Inteligência Artificial para otimizar a produção de conteúdo, reduzir custos e resgatar pacientes inativos