Costa e Savian Advogados: R$ 30.000,00 de economia anual com triagem automatizada via WhatsApp

Cliente: Costa e Savian Advogados · Setor: Jurídico

Desafio

A Costa e Savian Advogados enfrentava o desafio de um volume crescente de demandas de clientes via WhatsApp. Mensagens repetitivas e a necessidade de triagem manual sobrecarregavam a equipe, resultando em interrupções operacionais e processos ineficientes. A falta de um sistema automatizado para classificar e direcionar as solicitações dos clientes estava comprometendo a produtividade e a capacidade de resposta da equipe.

Solução

Para solucionar o problema, a Costa e Savian Advogados desenvolveu e implementou um agente de IA para WhatsApp. Este sistema inovador qualifica as demandas dos clientes, diferenciando-as entre consultivas e contenciosas. Com base nessa classificação, o agente encaminha automaticamente as solicitações para os canais corretos, integrando-se a plataformas como ClickUp para otimizar o fluxo de trabalho. Aplicando o método aprendido no Viver de IA, a Costa e Savian Advogados construiu uma solução robusta que automatiza um processo crítico.

Resultados

Economia Gerada: R$ 30.000,00; Automação da Triagem: 100%; Interrupções Operacionais: Redução significativa

Como a Costa e Savian Advogados utilizou IA para automatizar a triagem de demandas e otimizar processos